IP-телефония для сайта: как продавать больше?

Не секрет, что в последние 5-10 лет больше всего продают не уличные продавцы, не женщины у прилавков и менеджеры в строгих костюмах. Больше всего продают сегодня интернет-сайты с хорошо организованной связью с клиентами.

Однако для многих, возможно, секрет, что за простой картинкой на мониторе стоит мощнейшая и точная, как бритва, технология продаж, и IP-телефония для сайта является её неотъемлемой и важной частью. Если вы не знаете её основных законов, то вот вам основные моменты:

• самые популярные сайты используют колл-центры с быстрой пропускной способностью (система принимает звонок на основной телефон и сразу переадресовывает его свободному оператору). В таких колл-центрах очень редко бывают очереди на ожидание ответа и никогда не бывает просто сброса вызова: клиента очень вежливо просят подождать, пока оператор освободится;
• ещё одной из функций интернет-телефонии является интеллектуальный автоответчик, который расскажет клиенту об услугах компании, о том, что он хочет услышать. Такая система может переключить человека на нужного ему сотрудника, а не просто первого попавшегося оператора;
• подключение телефонных линий к сайту позволяет человеку сделать звонок с компьютера (то есть бесплатно для клиента), во взаимодействии выполнить нужные клиенту действия на веб-страничке, удалённо настроить оборудование, оплатить счёт;
• наконец, подключенная к сайту АйПи-телефония позволяет оператору помочь клиенту быстрее и лучше, ведь действия и более ранние звонки и заказы клиента могут быть с его согласия записаны, обработаны и т. д.

Всё вышеперечисленное невозможно, если не использовать современные возможности интернета. Если вы хотите сделать свой бизнес конкурентоспособным и вывести его на новую высоту — звоните нам, мы с удовольствием проконсультируем вас и поможем сделать подходящую именно для вас систему телефонии.