Односторонняя IP-телефония

Возможности современной IP-телефонии позволяют создавать системы связи, соответствующие специфике конкретных компаний и некоммерческих организаций. Нестандартным, но в ряде случаев оптимальным вариантом, является односторонняя связь.

Особенности односторонней телефонии

Такая телефония не позволяет совершать обратные звонки, поэтому сфера ее использования достаточно ограничена. Но это наиболее подходящий способ организации общения, который подойдет для служб технической поддержки, отделов продаж и колл-центров, зачастую работающих только с входящими звонками.

Односторонняя система в первую очередь будет удобным решением для организаций, ежедневно принимающих сотни звонков. Прежде всего, это горячие линии с единым номером для всех городов. Во-первых, сама специфика горячих линий не предполагает совершения исходящих звонков. Во-вторых, операторы просто физически не могут работать и на входящих, и на исходящих звонках из-за большого объема поступающих обращений.

Подключение односторонней телефонии позволит исключить вероятность того, что операторы колл-центра будут совершать нерабочие звонки. Кроме того, это поможет разгрузить их и четко распределить обязанности между отделами. Использование подобного IP-соединения – это экономически выгодное решение, которое позволит обрабатывать вызовы быстрее и эффективней и при этом сократить расходы.

Подключить услугу IP-связи можно в компании в AnTelecom. Мы предлагаем своим клиентам большой выбор тарифных планов, обеспечиваем оперативное подключение и оказываем качественную техническую поддержку 24/7. Узнать больше о наших услугах и преимуществах сотрудничества можно по телефону или через онлайн-форму на сайте.