Виртуальный номер: что это такое и для чего он нужен

Что такое «виртуальный номер»? Проще говоря, это система, которая с помощью телефонных аппаратов и иного оборудования позволяет общаться через интернет.

Однако сравнивать обычный телефонный номер с виртуальным — всё равно что сравнивать калькулятор с компьютером. Возможности интернета прибавили к обычному телефонному разговору столько, что это трудно описать. Вот только самые основные вещи, которые помогут ответить на вопрос «для чего нужен виртуальный абонентский интернет-номер телефона и что это такое»:

• во-первых, сами телефонные звонки. С помощью IP-номера можно параллельно общаться нескольким людям, стоимость звонка на огромные расстояния равна стоимости звонка в соседнюю квартиру (это же интернет). Вы можете сделать переадресацию на другой телефон или на другой номер, можете сделать автоответчик, можете устроить аудиоконференцию и многое другое:
• выбор кода, с которым вы будете работать: это может быть код вашего города, код 8-800 или другой;
• возможность общения по вашему номеру из любого места, где вы подключились к интернету (расценки на звонок от этого не меняются). Никакого роуминга;
• возможность общения по вашему номеру не только с IP-телефона, а и с мобильного, с планшета, компьютера или другого устройства;
• взможность покупки престижного номера (их называют золотыми. серебряными и т. п.). Чем номер красивее выглядит, чем проще его запомнить, тем дороже при покупке (единоразово) он будет стоить и тем больше клиентов выберут его: обладатель такого номера в глазах клиентов приобретает вес, солидность и лучшие деловые качества.
• во-вторых, вы можете сделать на своём компьютере собственную АТС, которая будет отвечать не только за голосовые сообщения (ведь общение означает не только разговор). Вот несколько примеров того, что можно сделать с её помощью:
• видеоконференции между офисами. Так не потребуется съезжаться из разных уголков города, чтобы посовещаться и обсудить совместные вопросы. Количество и состав участников, регламент переговоров, право голоса или только возможность кем-нибудь прослушивания спикеров, конечно же, выбираете вы;
• сайтфон (возможность позвонить и принять звонок прямо на сайте компании);
• подсчёт статистики звонков. Эта важная функция позволяет узнать, сколько звонков поступило с какой-то рекламы или какого-то региона. Так можно правильно понять географию и потребности вашего клиентского поля, правильно разместить рекламу и распределить бюджеты;
• расширенная работа с факсами, запись аудио- и видеоинформации для контроля за общением сотрудников и клиентов, а также многое другое.

Установка такого номера горазо проще, чем старого, работавшего через двужильный провод. Вам нужно иметь интернет, компьютер и соответствующее специфическое оборудование (его мало, оно недорогое и часто приобретается компанией, устанавливающей связь). Специалист подсоединит всё подобающим образом, и вы получите уже работающую систему.

В настоящее время конкуренция в сфере интернет-продаж и предоставления услуг населению практически невозможна, если у вас нет интернет-телефонии: фирмы с этим универсальным способом общения просто соберут возможных клиентов.

Поэтому мы будем рады, если поможем вам в этом деле: компания An-Telecom готова предоставить вам прекрасно работающие IP-сети для любого случая.

Надеемся, мы ответили на вопрос, что такое услуга установки виртуального единого городского номера телефонной интернет-сети. Звоните!