Акция! узнайте, как получить бесплатный номер!

Если Вы закажете звонок, то в телефонии для Вас станет все намного проще

Многоканальные номера телефонов

Многоканальный номер телефона способен существенно повысить лояльность к компании, привлечь новых клиентов, удержать существующих. Здесь звонящий никогда не услышит "занято", значит, будет уверен в том, что его услышат, и ответят на все вопросы. В результате использования повысится количество продаж, и, соответственно, прибыль компании.

Принцип работы

Технически это телекоммуникационная линия связи, которая позволяет дозвониться сразу нескольким десяткам человек до менеджеров. Общее количество звонков ограничено только числом операторов. Если же нет свободного менеджера, голосовой помощник предложит подождать на линии или оставить сообщение на голосовой почте. 

Чаще всего многоканальный телефон 8 800, 495 и номера ещё 85 регионов снабжаются приветствием от голосового помощника. Это указывает абоненту, что он дозвонился по адресу, а также позволяет найти оператора, который лучше всего решит его проблему.

Для распределения входящих используются разные алгоритмы:

  • на первого свободного специалиста;
  • на знакомого менеджера, с которым клиент уже общался;
  • на следующего в очереди свободного человека и т.д.

Настраиваются они индивидуально, чтобы вам не пришлось разбираться с этим, наш специалист настраивает все необходимые функции.

Еще одно замечание – переадресацию можно включить на любое устройство и сотрудника. Подключаются к сети стационарные, мобильные телефоны, планшеты, ноутбуки, ПК и прочие гаджеты. Для этого на них устанавливается специальная программа (для стационарных – адаптер). Чтобы корректно решить вопрос, отвечать не обязательно в офисе. Если сотрудник может удаленно справиться с задачей звонящего, он может взять трубку и в пути, и в супермаркете, и в прочих условиях. Преимуществом является отсутствие привязки к местности.

Преимущества многоканальности

Купить многоканальный телефон (номер) можно для крупных компаний, владельцев бизнеса, горячих линий и т.д. С его помощью можно объединить работу филиалов, создать единую сеть, в которой любой сотрудник сможет отвечать на вопросы и помогать населению.

Среди преимуществ такого решения:

  • оперативные ответы на звонки;
  • повышение уровня доверия покупателей;
  • сбор статистики;
  • повышение эффективности рекламных кампаний на основе поведенческих факторов;
  • запись разговора для контроля качества работы и неразглашения конфиденциальной информации;
  • переадресация звонка в любую точку планеты;
  • интеллектуальное меню, которое самостоятельно введет абонента в курс новых акций и предоставит прочую общую информацию.

Мы предлагаем такой способ связи грузовым и пассажирским перевозчикам, интернет-магазинам, call-центрам, обслуживающим организациям. У нас вы можете выбрать обычные и красивые номера, которые сделают вашу фирму более узнаваемой и запоминающейся.

Узнайте, как подключить городские номера и 8-800

Обратный звонок
Получить тестовую версию
Регистрация
Для того, чтобы отправить Вам готовое решение по итогам консультации.

До получения подарка осталось:

секунд

Выберите один или несколько подарков