Многоканальные номера 8-800 и 495

Увеличение клиентской базы бизнеса невозможно без грамотного управления связью. Чтобы ваш потенциальный клиент дозвонился до оператора с первой попытки, понадобится прямой многоканальный номер, обеспечивающий одновременный прием многочисленных входящих звонков.

Принцип работы

Многоканальный номер работает посредством автоматической телефонной станции, которая перенаправляет входящие вызовы на незанятого оператора. Если свободных линий пока нет, клиент ставится «в очередь», о чем ему сообщает голосовое меню. Какие АТС используются для работы многоканального номера?

• Обычная аналоговая АТС для офиса. Это вполне рабочий вариант, но он имеет ограниченные технические возможности. Суть проблемы состоит в том, что количество линий ограничено производителем оборудования. Настройка, обслуживание и подсоединение новых телефонных аппаратов стоит немалых денег. Существенным недостатком локальной АТС является невозможность работы единого для всех региональных отделений компании многоканального телефона. Географическая ограниченность потребует использования отдельной АТС в каждом офисе.
• Облачная АТС – оптимальное решение для бизнеса. Вам не нужно покупать никаких технических средств, поскольку все необходимое уже имеется у провайдера. Пользователю достаточно подключиться, выбрать телефонное устройство и произвести настройки, соответствующие потребностям. При этом не имеет никакого значения, где физически находятся ваши операторы. Это могут быть разные районы города, регионы России, страны мира. Заметим, что количество одновременного приема входящих звонков может исчисляться сотнями. Что до затрат, то ежемесячная плата за пользование виртуальной АТС невелика.

Возможные варианты подключения

Для компаний наиболее удобными являются многоканальные номера с кодами:

• городской 495;
• мобильный 499;
• федеральные 8-800 и 8-804.

Рассмотрим основные преимущества каждого варианта:

• 8-800. Для клиента, где бы он ни находился, связь с вашим оператором бесплатная. Недостаток такого телефона – расходы на подсоединение и ежемесячное обслуживание. 8-804 работает аналогично, за исключением того, что оператор может идентифицировать абонента;
• 495. Это оптимальный телефон для организации, которая имеет целью создать в Москве имидж надежной компании. Для местных абонентов, обращающихся с городского телефонного устройства, это удобно, для компании – бесплатно. Есть и ряд недостатков: неудобство для абонентов из других регионов России и при связи по мобильному телефону.
• 499. Представляет интерес для компаний, сфера деятельности которых не имеет региональных ограничений.

Подключение многоканального номера

Компания AnTelecom подключит виртуальный прямой номер 8-800, 495, 499 в течение часа после того, как вы определитесь с тарифом и заключите договор. У нас вы можете купить или арендовать красивую комбинацию цифр для вашего телефонного устройства.