Акция! узнайте, как получить бесплатный номер!

Если Вы закажете звонок, то в телефонии для Вас станет все намного проще

Интеграция АТС

Подключение к виртуальной АТС от компании AnTelecom позволит вам обеспечить современное качество коммуникаций без затрат на приобретение дорогостоящего оборудования. Интеграция облачной телефонии с такими бизнес-приложениями, как CRM, Битрикс 24, 1С обеспечивает повышение производительности труда и качества взаимодействия сотрудников, а также ускорение рабочих процессов.

Что собой представляет интеграция

Рассмотрим этот процесс на примере интеграции автоматической телефонной станции с системой управления клиентами CRM. Такое решение объединяет два инструмента.
АТС обеспечивает такие функции телефонии, как:

  • связь: СМС-рассылка, прием и передача факсов;
  • обработка звонков: распределение вызовов, контроль пропущенных сигналов, голосовая почта;
  • работа с контактами: адресная книга, организация конференций;
  • управление обращениями: аналитика, переадресация, запись разговоров, коллтрекинг, мониторинг работы сотрудников.

CRM обеспечивает реализацию стратегий, применяемых для увеличения количества продаж, улучшения качества работы с клиентами.
Рассмотрим, как это работает. Как только клиент набрал номер компании, система автоматически выдает всю зарегистрированную о нем информацию и переключает на менеджера, отвечающего за переговоры с ним. Сотрудник видит карточку клиента, моментально ориентируется в ситуации и оперативно решает возникшие вопросы при работе с коммерческими предложениями, договорами и заказами.
Если номер неизвестен, то сотрудник может сразу же завести карточку нового пользователя. В ней хранится абсолютно вся информация по клиенту: время и продолжительность звонков, аудиозаписи разговоров, документация обо всех состоявшихся и несостоявшихся сделках.

Способы интеграции систем Битрикс и 1С с АТС

  • Ряд бизнес-приложений, например, 1С, интегрированы с виртуальной АТС напрямую. Это обеспечивает максимально корректную работу, подготовка к которой осуществляется за несколько кликов и занимает не более 10 минут.
  • Если производитель АТС не предоставляет пользователям своего интегратора, то его можно купить у стороннего разработчика. Такое решение выбирают и представители крупных организаций, для которых программисты допиливают софт под конкретные задачи.

Виртуальная АТС от AnTelecom обеспечит ваш бизнес преимуществами современных технологий.

Узнайте, как подключить номера 8-800 и (495, 499, 812)

Обратный звонок
Получить тестовую версию
Для того, чтобы отправить Вам готовое решение по итогам консультации.

До получения подарка осталось:

секунд

Выберите один или несколько подарков

Внимание: данная форма будет доступна только 1 раз!