Многоканальный номер

Многоканальные номера – это возможность принимать большое количество звонков одновременно, не упуская их и не заставляя ждать ни одного клиента. За счет внедрения такой системы связи клиенты всегда смогут дозвониться и не уйдут к конкурентам.

Преимущества многоканальных номеров

Современные многоканальные системы обработки вызовов основаны на базе виртуальных АТС. Принцип их работы достаточно простой: вызовы поступают в единый центр, а оттуда переадресуются на телефоны свободных операторов. Передача звуковых сигналов осуществляется через Интернет.
Преимущество таких решений не только в отсутствии пропущенных вызовов, но и в возможности использования одного номера для всех филиалов компании, без привязки к их географическому местонахождению. Сотрудники могут работать удаленно, просто имея доступ к мобильному, компьютеру или другому устройству, подключенному к сети.
Возможность одновременно принимать все поступающие звонки – не единственное преимущество многоканальных номеров:

• увеличение количества обращений от клиентов и рост продаж;
• возможность принимать и совершать звонки с одного телефона, не зависимо от географического расположения офиса или конкретного сотрудника;
• повышение лояльности клиентов;
• возможность подключения дополнительных бизнес-опций (статистика звонков, записи разговоров, «обратный звонок», «автоматический дозвон» и пр.);
• сокращение расходов на связь, в том числе междугородние и международные звонки;
• в любой момент количество телефонов, подключенных к выделенному номеру может быть увеличено.

Стоимость услуг по подключению многоканальных номеров зависит от количества выделенных линий, а все расходы сводятся к ежемесячной абонплате. Вместо оплаты за аналоговую связь вы платите только за использованный траффик. Подключение может быть реализовано как на базе имеющейся офисной АТС, так и на основе виртуальной АТС провайдера.
AnTelecom предоставляет полный комплекс услуг, связанных с современными телекоммуникационными решениями. Чтобы узнать больше о наших возможностях, тарифах и преимуществах сотрудничества, заказывайте обратный звонок или используйте форму обратной связи на сайте.